Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Návrh a implementace aplikace typu CRM

Diplomová práceopen access
Náhled

Soubory

Posudek _HolaJ_NavrhImplemtnace_MM_2010.pdf (89.51 KB)
Posudek_SlanskyL_NavrhImplementace_MM_2010.pdf (13.85 KB)
MacakM_CrmSystem_JH_2010.pdf (1.2 MB)
MacakM_CrmSystem_JH_prilohy_2010.zip (1.84 MB)

Datum

2010

Autoři

Macák, Marek

Název časopisu

ISSN časopisu

Název svazku

Nakladatel

Univerzita Pardubice

Výzkumné projekty

Organizační jednotky

Číslo časopisu

Abstrakt

Obsahem této diplomové práce je popis aplikace typu CRM (řízení vztahů se zákazníky), charakteristika vlastností, funkcionalit a přínosů, které s sebou tento informační systém přináší. Praktická část se zabývá analýzou, návrhem a implementací vzorového programu na řízení vztahů dle požadavků potenciálního zákazníka.

Popis

Klíčová slova

CRM, řízení vztahů se zákazníky, Informační systémy, Customer Relationship Management, Information Systems

Citace

Permanentní identifikátor

https://hdl.handle.net/10195/36511

Kolekce

Diplomové práce / Theses KST FEI (Ing.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By