Identifikace a zpracování požadavků

Abstract

Tato práce se zabývá sběrem a zpracováním požadavků, které vznikají v organizacích veřejné správy. K tomuto účelu je navržena aplikace, která jednotlivé požadavky eviduje a pomáhá při nalezení jejich řešení. Návrh aplikace je především zaměřen na možnost vzájemného sdílení nápadů, jak vzniklé požadavky řešit, zkušeností a námětů mezi zaměstnanci dané organizace. Součástí aplikace je i hodnotící systém navržených řešení, který pomáhá vedení organizace v rozhodování o nejvhodnějším řešení vloženého požadavku. Aplikace je v rámci této práce otestována na konkrétním požadavku od jeho založení až po vyhodnocení nejvhodnějšího řešení.