Publikace: Podniková kultura a její vliv na kvalitu poskytovaných služeb u České pošty, s.p.
Diplomová práce| dc.contributor.advisor | Kunhart, Jan | |
| dc.contributor.author | Nováková, Martina | |
| dc.contributor.referee | Blahoudek, František | |
| dc.date.accepted | 2008 | |
| dc.date.accessioned | 2008-03-20T11:18:30Z | |
| dc.date.available | 2008-03-20T11:18:30Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Diplomová práce je zaměřena na popis a analýzu podnikové kultury České pošty, s.p. a její vliv na kvalitu poskytovaných služeb. Jedním z faktorů podnikové kultury jsou pracovní podmínky. Negativné působící prostředí snižuje image firmy a může působit na psychickou pohodu zaměstnanců a mezilidské vztahy, což se odráží na produktivitě a hlavně kvalitě poskytovaných služeb. Praktická část této diplomové práce hodnotí současný stav podnikové kultury a pracovního prostředí u 85 provozoven v působnosti odboru provozu Jindřichův Hradec. Na základě provedeného a vyhodnoceného výzkumu u zaměstnanců pošt je v závěru práce navrhnuto několik racionalizačních opatření, která by měla přispět ke zlepšení pracovních podmínek pracovníků pošt a v konečném důsledku i ke zlepšení kvality poskytovaných služeb České pošty, s.p.. | cze |
| dc.description.department | Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.format | 60 s., 5 s. příloh | cze |
| dc.identifier | Univerzitní knihovna (sklad) | cze |
| dc.identifier.signature | d17989 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10195/27985 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Univerzita Pardubice | cze |
| dc.subject | podnikové kultury | cze |
| dc.subject | poskytované služby | cze |
| dc.subject | pracovní prostředí | cze |
| dc.subject | Image | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Dopravní management, marketing a logistika | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | cze |
| dc.thesis.degree-program | Dopravní inženýrství a spoje | cze |
| dc.title | Podniková kultura a její vliv na kvalitu poskytovaných služeb u České pošty, s.p. | cze |
| dc.title.alternative | Corporate culture and its influence on quality of Czech post office services | eng |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dspace.entity.type | Publication |