Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Investigating the extent to which social network is used as a customer interaction tool

Diplomová práceOmezený přístup
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorPanuš, Jan
dc.contributor.authorBioh, Debora
dc.date.accepted2016-09-14
dc.date.accessioned2016-09-23T05:11:33Z
dc.date.available2016-09-23T05:11:33Z
dc.date.issued2016
dc.date.submitted2016-08-15
dc.description.abstractThis research investigates the extent to which social network is used as a means of communication between businesses and their customers. The study focuses on telecommunications companies in Ghana and the extent to which they use social network platforms such as Facebook and Twitter to interact with their subscribers. The results of the kind of customer interactions as well as the extent of interactions are presented and the advantages for using social media discussed.eng
dc.description.abstract-translatedTato práce zkoumá, do jaké míry je možné sociální síť použít jako prostředek pro komunikaci mezi podniky a jejich zákazníky. Studie se zaměřuje na telekomunikační společnosti z Ghany a také se zabývá tím, do jaké míry tyto firmy využívají sociálních sítí jako je Facebook nebo Twitter. V práci jsou prezentovány typy interakcí mezi zákazníky a podniky, jakož i rozsah vzájemného působení, dále jsou diskutovány výhody pro používání sociálních médií.cze
dc.description.departmentFakulta ekonomicko-správnícze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.identifierUniverzitní knihovna (studovna)
dc.identifier.signatureD35367
dc.identifier.stag28846
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/65725
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsPouze v rámci univerzity
dc.subjectsocial networkeng
dc.subjectcustomer interactioneng
dc.subjecttelecommunications companieseng
dc.subjecttoolseng
dc.subjectfacebookeng
dc.subjecttwittereng
dc.subjectsociální sítěcze
dc.subjectinterakce zákazníkacze
dc.subjecttelekomunikační společnosticze
dc.subjectfacebookcze
dc.subjecttwittercze
dc.thesis.degree-disciplineRegional and Information Managementcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správnícze
dc.thesis.degree-nameIng.
dc.thesis.degree-programSystem Engineering and Informaticscze
dc.titleInvestigating the extent to which social network is used as a customer interaction tooleng
dc.title.alternativePrůzkum využití sociálních sítí jako nástroje pro interakci se zákazníkemcze
dc.typediplomová prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 3 z 3
Náhled
Název:
PanusJ_InvestigatingExtend_DB_2016.pdf
Velikost:
127.3 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
Posudek vedoucího práce
Posudek vedoucího práce (127.3 KB)
Náhled
Název:
BiohD_InvestigatingExtent_JP_2016.pdf
Velikost:
2.7 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
Plný text práce
Plný text práce (2.7 MB)
Náhled
Název:
jiravap_investigating extend_DB_2016.pdf
Velikost:
105.69 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
Posudek oponenta práce
Posudek oponenta práce (105.69 KB)

Kolekce

Diplomové práce / Theses ÚSII FES (Ing.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.