Benchmarking organizací poskytujících služby

Chromá, Lenka

Publikace:
Benchmarking organizací poskytujících služby

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Kožená, Marcela
dc.contributor.author	Chromá, Lenka
dc.contributor.referee	Kampf, Rudolf
dc.date.accepted	2017-06-09
dc.date.accessioned	2017-06-22T06:06:22Z
dc.date.available	2017-06-22T06:06:22Z
dc.date.issued	2017
dc.date.submitted	2017-04-27
dc.description.abstract	Tato práce bude sloužit k objasnění základních pojmů problematiky benchmarkingu u organizací poskytujících služby a následnému zpracování dat, na základě kterých budou podniky porovnány. Dále v práci budou uvedeny výsledky ze zjištěného porovnávání a na základě nich uvedena potřebná doporučení.	cze
dc.description.abstract-translated	This work will serve to clarify the basic concepts of benchmarking issues in service organizations and data processing that will be used to compare businesses. Further, the results of the comparison will be presented in the paper and the necessary recommendations will be presented.	eng
dc.description.defence	Studentka zpracovala diplomovou práci na téma Benchmarking organizací poskytujících služby. Cílem práce bylo provedení benchmarkingového porovnání u firmy poskytující služby. Po obhájení práce byly studentce položeny otázky vedoucí práce a oponenta: 1) Jaká jsou specifika při sestavování marketingového mixu služeb? 2) Ve své práci uvádíte, že doporučujete podniku zaměřit se také na zahraniční dopravu. Jsou nějaká kritéria, která takový podnik musí splňovat? 3) Lze odhadnout u tabulek 19 - 26 vývoj na pozdější roky? 4) Jak na uvedenou dopravní společnost ZDAR, a. s. reagují ostatní dopravní společnosti? 5) V části diplomové práce 5.1.1. a 5.2.1 Doporučení jsou uvedeny různé návrhy, se kterými lze souhlasit. Budou však v praxi opravdu realizovány? Odpovědi na otázky vedoucí práce, oponenta i komise byly dostačující.\par}	cze
dc.description.department	Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	108 s.
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)
dc.identifier.signature	D35866
dc.identifier.stag	31665
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/68216
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	benchmarking	cze
dc.subject	služby	cze
dc.subject	finanční analýza	cze
dc.subject	marketingový mix	cze
dc.subject	SWOT analýza	cze
dc.subject	benchmarking	eng
dc.subject	services	eng
dc.subject	financial analysis	eng
dc.subject	marketing mix	eng
dc.subject	SWOT analysis	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management podniku	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cze
dc.title	Benchmarking organizací poskytujících služby	cze
dc.title.alternative	Benchmarking of organisations providing services	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication