Publikace: Nástroje zlepšování kvality pro malé organizace
Diplomová práceOmezený přístupNačítá se...
Datum
Autoři
Novák, Jakub
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce se zabývá návrhem modelového postupu zlepšování kvality pro malé organizace. Podstatou modelu je využití dat, která jsou běžně dostupná v malé organizaci, spolu s jeho praktickou aplikací bez výrazných nároků na čas a zdroje podniku. Dále je v práci provedena kategorizace nástrojů zlepšování kvality a vymezen pojem malá organizace. Navržený modelový postup byl ověřen praktickou aplikací ve dvou organizacích.
Popis
Klíčová slova
models, small organizations, quality improvement, self assessment, customers, modely, malé organizace, zlepšování kvality, sebehodnocení, zákazníci