Publikace: Hodnocení míry uspokojení potřeb zákazníků v organizaci neziskového sektoru Městský úřad Šumperk
Bakalářská práce| dc.contributor.advisor | Keřt, Radim | |
| dc.contributor.author | Pavlů, Iva | |
| dc.date.accepted | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2007-09-30T13:38:15Z | |
| dc.date.available | 2007-09-30T13:38:15Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce se zabývá hodnocením potřeb zákazníka a jejich uspokojování. Jak o zákazníky pečovat, udržet si je či přitáhnout. Jedná se zde o neziskovou organizaci – Městský úřad – a jejich vztahy k občanům a způsobu hodnocení míry uspokojení jejich potřeb. | cze |
| dc.description.abstract-translated | This bachelor work deal with evaluation of customer reguirement and their satisfaction. How care for customers, keep them or "draw over" them. In this thesis is concerned nonprofitable organization - Municipal authority - and their relationship with residents and the method of residents specifiky rate evaluation. | eng |
| dc.description.department | Ústav ekonomiky a managementu | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.format | 55 s. | cze |
| dc.identifier | Univerzitní knihovna (sklad) | cze |
| dc.identifier.signature | D17625 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10195/24399 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Univerzita Pardubice | cze |
| dc.subject | Needs | eng |
| dc.subject | satisfaction of customers | eng |
| dc.subject | nonprofitable organizations | eng |
| dc.subject | communications mix | eng |
| dc.subject | services | eng |
| dc.subject | Municipal Authorities | eng |
| dc.subject | Marketing | cze |
| dc.subject | Potřeby | cze |
| dc.subject | spokojenost zákazníků | cze |
| dc.subject | Neziskové organizace | cze |
| dc.subject | komunikační mix | cze |
| dc.subject | služby | cze |
| dc.subject | městské úřady | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Veřejná ekonomika a správa | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní | cze |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | cze |
| dc.thesis.degree-program | Hospodářská politika a správa | cze |
| dc.title | Hodnocení míry uspokojení potřeb zákazníků v organizaci neziskového sektoru Městský úřad Šumperk | cze |
| dc.title.alternative | Analysis measurement of customer demands satisfaction in a nonprofitable sector of the Municipal authorities of the town of Šumperk | eng |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dspace.entity.type | Publication |