Publikace: Stanovení marketingové ziskovosti zákazníků
Bakalářská práceNačítá se...
Datum
Autoři
Říhová, Veronika
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá problematikou určení hodnoty, ziskovosti zákazníka pro podnik a analýzou oblasti alokace režijních nákladů vyvolaných péčí o zákazníka.
Popis
Klíčová slova
zákaznici, CRM, hodnota zákazníka, zákaznický servis