Publikace: Marketingová komunikace vybrané hotelové sítě
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Ostřanská, Josefína
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Cílem bakalářské práce je analýza marketingové komunikace služeb vybrané hotelové sítě a návrh marketingového přístupu s důrazem na zefektivnění spokojenosti zákazníků a komunikace. Struktura práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části dochází k seznámení s pojmy týkajících se daného tématu. Popisuje význam marketingu, marketingové komunikace a dále jednotlivé nástroje marketingového komunikačního mixu. V praktické části je představena vybraná hotelová síť včetně její analýzy. Dále dochází k zhodnocení současné komunikační aktivity a nástrojů. Závěrečná část obsahuje možné návrhy na zefektivnění spokojenosti zákazníků a celkové zlepšení současné marketingové komunikace. Rozsah práce koresponduje s osnovami předmětu.
Popis
Klíčová slova
marketing, marketingová komunikace, marketingový komunikační mix, marketing hotelových služeb, vztahy s veřejností, reklama, strategie, marketing, marketing communication, marketing communication mix, public relations, advertising, strategy, promotion