Hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů v zařízení následné péče

Maršálová, Kateřina

Publikace:
Hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů v zařízení následné péče

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Holá, Jana
dc.contributor.author	Maršálová, Kateřina
dc.contributor.referee	Wichsová, Jana
dc.date.accepted	2017-06-14
dc.date.accessioned	2017-06-22T06:03:18Z
dc.date.available	2017-06-22T06:03:18Z
dc.date.issued	2017
dc.date.submitted	2017-05-05
dc.description.abstract	Diplomová práce je zaměřena na hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů s poskytovanou péčí v zařízení následné péče. Práce je tvořena teoretickou a empirickou částí. Teoretická část se zabývá kvalitou poskytované péče, jejím hodnocením, následně spokojeností pacienta a koncepcí následné péče. Právě pro empirickou část je spokojenost hlavním bodem. V roce 2014 byl vytvořen dotazník spokojenosti, který byl použit i v roce 2015. Data získaná z dotazníku jsou v práci popsána a porovnána s daty z roku 2014, což bylo součástí stanovených cílů práce. Dalším úkolem práce bylo zjištění, zda vytvořený dotazník je vhodným nástrojem pro hodnocení spokojenosti v následné péči. Celá empirická část zjišťuje, zda je dotazník schopen zhodnotit spokojenost hospitalizovaných s poskytovanou péčí a přinést managementu zařízení žádoucí informace o této spokojenosti. Práce popisuje problematiku stávajícího dotazníku a výsledků jím získaných.	cze
dc.description.abstract-translated	The thesis is focused on evaluation of satisfaction of in-patients whith care provided in subsequent care facilities. The thesis consists of theoretical and empiric part. The theoretical part deals with the quality of the offered care, with its evaluation, satisfaktion of the patient and the conception of the subsequent care. Satisfaction ist the gist of the empiric part. In 2014 a satisfaction questionnaire was made that was used in 2015 as well. Data gained from the questionnaire are described and compared whit those from 2014, which was the part of the given aims of the thesis. Another aim was to find out if the questionnaire is a suitabel tool for evaluation of satisfaction with subsequent care. The whole empiric part is finding out, if the questionnaire is able to evaluate satisfaction of in-patients whit subsequent care and bring the necessary information to the management. The thesis describes the problems of this questionnaire and the results gained from it.	eng
dc.description.defence	Hodnocení vedoucího: velmi dobře minus Hodnocení oponenta: dobře Doplňující otázky k obhajobě: 1. Vysvětlete účel kontrolního šetření. 2. Jaký konkrétní dopad mělo opakované šetření na péči v Hamzově léčebně? Lze posoudit, které z množství námětů z otevřených otázek byly managementem vyslyšeny? Obhajoba diplomové práce s prezentací dobrá	cze
dc.description.department	Fakulta zdravotnických studií	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	116 s. (223 888 znaků)
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D36518
dc.identifier.stag	30755
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/68046
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	kvalita	cze
dc.subject	spokojenost	cze
dc.subject	dotazníky	cze
dc.subject	respondenti	cze
dc.subject	standardy péče	cze
dc.subject	pacienti	cze
dc.subject	quality	eng
dc.subject	satisfaction	eng
dc.subject	questionnaires	eng
dc.subject	respondents	eng
dc.subject	standards of care	eng
dc.subject	patients	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ošetřovatelská péče v interních oborech	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta zdravotnických studií	cze
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Ošetřovatelství	cze
dc.title	Hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů v zařízení následné péče	cze
dc.title.alternative	Satisfaction assessment of hospitalized patients in after-care facilities	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication