Publikace: Metody identifikace a analýzy hodnoty poskytované zákazníkům chemických průmyslových podniků
Diplomová práceOmezený přístupNačítá se...
Datum
Autoři
Kousalová, Renata
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce se zabývá problematikou identifikace a kvantifikace hodnoty poskytované zákazníkům na trzích chemického průmyslu. Práce definuje moderní pojetí hodnoty pro zákazníka a soustředí se na analýzu jejích složek. Dále se zaměřuje na proces tvorby spotřebitelské přidané hodnoty a popis literaturou doporučovaných metod její identifikace a kvantifikace. Praktická část diplomové práce obsahuje výsledky praktického výzkumu, který hodnotí v současnosti využívané způsoby identifikace a kvantifikace hodnoty poskytované zákazníkům v oborech podnikání oleje, asfalty a paliva, firmy PARAMO, a. s.
Popis
Klíčová slova
the value provided to customers, atributes of consumer´s value added, formation of the value provided to customers, identification and quantification of the value provided to customers, hodnota pro zákazníka, atributy spotřebitelské přidané hodnoty, tvorba hodnoty pro zákazníka, identifikace a kvantifikace hodnoty pro zákazníka