Statut nemocničního ombudsmana v českých nemocnicích

Benešová, Petra

Publikace:
Statut nemocničního ombudsmana v českých nemocnicích

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Holá, Jana	cze
dc.contributor.author	Benešová, Petra
dc.contributor.referee	Halajčuk, Tomáš	cze
dc.date.accepted	2011	cze
dc.date.accessioned	2011-10-03T20:32:19Z
dc.date.available	2011-10-03T20:32:19Z
dc.date.issued	2011
dc.description.abstract	Diplomová práce se zaměřuje na situaci nemocničních ombudsmanů v českých nemocnicích. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V části teoretické je popsána historie vzniku institutu ombudsmana obecně, dále se práce zaměřuje na nemocničního ombudsmana v českých nemocnicích. Teoretická část obsahuje také kapitolu věnovanou kvalitě péče o pacienty. Praktická část analyzuje provedený výzkum kvalitativně - kvantitativního charakteru. První část výzkumu je zaměřena na rozhovory s konkrétními nemocničními ombudsmany a část kvantitativní se zabývá četností informovanosti pacientů a veřejnosti o existenci nemocničního ombudsmana.	cze
dc.description.abstract-translated	This diploma thesis focuses on the situation of hospital ombudsmen in Czech hospitals. The work is divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part describes the history of the Ombudsman Institute in general and also the work of the hospital ombudsman in Czech hospitals. The theoretical part contains a chapter dedicated to the quality of patients care. The practical part also analyzes the qualitative and quantitative research that was carried out. The first part concentrates on interviews with specific hospital ombudsmen and the quantitative section deals with the patients and public awareness of the existence of the hospital ombudsman.	eng
dc.description.defence	Hodnocení vedoucího: výborně Hodnocení oponenta: výborně Doplňující otázky k obhajobě: 1. Funkce ombudsmana by měla být nezávislá, myslíte si, že je šťastným řešením situace, kdy je ombudsman zaměstnancem instituce, na jejíž konto má řešit stížnosti? 2. Existuje způsob odvolání proti výsledku šetření nemocničního ombudsmana? 3. Je pro nemocničního ombudsmana výhodnější zdravotnická, nebo právnická kvalifikace? Obhajoba diplomové práce s prezentací výborná.	cze
dc.description.department	Katedra ošetřovatelství	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	89 s., xxxi	cze
dc.format.extent	7289126 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D25319
dc.identifier.stag	15306	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/41990
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	bez omezení	cze
dc.subject	nemocniční ombudsman	cze
dc.subject	kvalita péče	cze
dc.subject	stížnosti	cze
dc.subject	zdravotnictví	cze
dc.subject	informovanost	cze
dc.subject	hospital ombudsman	eng
dc.subject	quality of care	eng
dc.subject	complaints	eng
dc.subject	health service	eng
dc.subject	informedness	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ošetřovatelství	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta zdravotnických studií	cze
dc.thesis.degree-name	Mgr.	cze
dc.thesis.degree-program	Ošetřovatelství	cze
dc.title	Statut nemocničního ombudsmana v českých nemocnicích	cze
dc.title.alternative	The statute of hospital ombudsman in Czech hospitals	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication