Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.

Bakalářská práceaccess-status.metadata.listelement.badge
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorPrůša, Petr
dc.contributor.authorKučeravec, Pavel
dc.contributor.refereeZobal, Pavel
dc.date.accepted2007
dc.date.accessioned2007-09-30T14:54:28Z
dc.date.available2007-09-30T14:54:28Z
dc.date.issued2007
dc.description.abstractPrvní část bakalářské práce shrnuje základní metodiku při realizaci marketingového výzkumu spokojenosti zákazníka. Ve druhé části práce jsou tyto teoretické poznatky využity při uskutečnění marketingového výzkumu spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.. Závěrečná část bakalářské práce je určena k vyhodnocení výsledků tohoto výzkumu, jejich interpretaci a také k formulaci návrhů opatření plynoucích z výzkumu.cze
dc.description.departmentKatedra dopravního managementu, marketingu a logistikycze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format53 s., 14 s. přílohcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD16759
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/25895
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.subjectzákaznícicze
dc.subjectměření spokojenosticze
dc.subjectindexy spokojenosticze
dc.subjectinterpretace výsledkůcze
dc.subjectMarketingový výzkumcze
dc.thesis.degree-disciplineDopravní management, marketing a logistikacze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Perneracze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programDopravní technologie a spojecze
dc.titleMarketingový výzkum spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.cze
dc.title.alternativeCustomer satisfaction studie of the forwarding company ILG, s.r.o.eng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.