Publikace: Hodnocení kvality zpracování prioritních mezinárodních zásilek EMS v státním podniku Česká pošta
Bakalářská práceOmezený přístupNačítá se...
Datum
Autoři
Skákalová, Barbora
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato bakalářská práce je zaměřena na službu prioritních mezinárodních zásilek Express mail service poskytovaných Českou Poštou, s. p., a to především na kvalitu jejich zpracování. V teoretické části je popsán základ historie mezinárodních poštovních služeb, včetně současného pojetí problematiky UPU. Následující část je věnována popisu stávající situace mezinárodního poštovního provozu a především kvalitě zpracovaní EMS. Ve třetí kapitole jsou navrhnuty změny na zlepšení zpracovaní prioritních mezinárodních zásilek EMS.
Popis
Klíčová slova
Česká pošta, prioritní mezinárodní služby, služba EMS, hodnocení kvality, světová poštovní unie, Czech Post, international priority services, EMS service, quality evaluation, universal postal union (UPU)