Publikace: Marketingový informační systém ve společnosti Staving, s.r.o.
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Maťátková, Petra
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce
je zaměřena na marketingový informační systém
. V
teoretické části je
charakterizován
marketingový informační systém
a jeho komponenty
, marketingové okolí a
možné způsoby jeho
analýzy
.
Tyto teoretické znalosti jsou následně aplikovány na
prostředí
firmy Staving,
s.r.o.,
kde je provedena analýzu informačních toků, způsobů měření
spokojenosti zákazníků a následně navrženy
změny.
Popis
Klíčová slova
marketingový informační systém, marketingové okolí, spokojenost zákazníků, informační toky, marketing information system, marketing environment, customer satisfaction, information flows