Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Přidaná hodnota pro zákazníka a její vazba na logistiku

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorBártová, Petra
dc.contributor.authorSchafferová, Alena
dc.date.accepted2011
dc.date.accessioned2011-03-21T14:42:03Z
dc.date.available2011-03-21T14:42:03Z
dc.date.issued2010
dc.description.abstractPráce je zaměřená na přidanou hodnotu pro zákazníka a její vazbu na logistiku. Zabývá se analýzou zákaznického servisu, faktory ovlivňujícími zákaznický servis a službami poskytovanými zákazníkům.cze
dc.description.abstract-translatedThe work is focused on added value for customers and the link with the logistics. It deals with the analysis of customer service, factors affecting customer service and the services provided to customers.eng
dc.description.defenceProblematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázala studentka odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázala schopnost samostatné práce.Na doplňkové otázky reagovala pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděla.cze
dc.description.departmentKatedra dopravního managementu, marketingu a logistikycze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format56 s.cze
dc.format.extent1767003 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD23449
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/38441
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjectpřidaná hodnotacze
dc.subjectzákaznický serviscze
dc.subjectlogistikacze
dc.subjectpředprodejní službycze
dc.subjectprodejní službycze
dc.subjectpoprodejní službycze
dc.subjectadded valueeng
dc.subjectcustomer serviceeng
dc.subjectlogisticseng
dc.subjectpre-sales serviceseng
dc.subjectsales serviceseng
dc.subjectafter-sales serviceeng
dc.thesis.degree-disciplineDopravní management, marketing a logistikacze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Perneracze
dc.thesis.degree-nameBc.
dc.thesis.degree-programDopravní technologie a spojecze
dc.titlePřidaná hodnota pro zákazníka a její vazba na logistikucze
dc.title.alternativeThe added value for customers and its link to logisticseng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
SchafferovaA_Pridana hodnota_PB_2010.pdf
Velikost:
1.69 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
SchafferovaA_Pridana hodnota_PB_2010.pdf (1.69 MB)
Náhled
Název:
BartovaP_Pridana hodnota_AS_2010.pdf
Velikost:
20.44 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
BartovaP_Pridana hodnota_AS_2010.pdf (20.44 KB)

Kolekce

Bakalářské práce / Bachelor's works KDMML DFJP (Bc.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.