Spokojenost hospitalizovaných pacientů s péčí v nemocnicích

Pokorná, Barbora

Publikace:
Spokojenost hospitalizovaných pacientů s péčí v nemocnicích

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Holá, Jana
dc.contributor.author	Pokorná, Barbora
dc.contributor.referee	Mandysová, Petra
dc.date.accepted	2016-06-13
dc.date.accessioned	2016-08-02T10:47:59Z
dc.date.available	2016-08-02T10:47:59Z
dc.date.issued	2016
dc.date.submitted	2016-05-09
dc.description.abstract	Diplomová práce je zaměřena na hodnocení spokojenosti pacientů s péčí. Zvolené téma je součástí projektu Studentské grantové soutěže - Kvalita péče ve zdravotnických zařízeních 2015. Je rozdělena na část teoretickou a výzkumnou. Teoretická část obsahuje kapitolu zabývající se vymezením pojmu kvalita, dále kapitolu týkající se legislativy. Také v teoretické části uvádím metody pro měření a hodnocení kvality a možné techniky pro sledování spokojenosti pacientů. V rámci průzkumné sondy bylo využito kvantitativní dotazníkové šetření. Výzkumný vzorek tvořili hospitalizovaní pacienti z různých lůžkových oddělení pěti nemocnic Pardubického kraje. Získaná data jsou prezentovány v kontingenčních tabulkách a tabulkách četností. V závěru jsou uvedeny doporučení pro praxi.	cze
dc.description.abstract-translated	The thesis is focused on the evaluation of patient satisfaction with care. The chosen topic is part of the Student Grant Competition - Quality care in health establishments 2015. Thesis is divided into theoretical part and research part. The theoretical part contains a chapter dealing with the definition of the concept of quality and the chapter on legislation. In the theoretical part also provides methods for measuring and assessing the quality and possible techniques for monitoring patient satisfaction. Within exploration probe was used a quantitative survey. The research sample consisted of hospitalized patients in different wards of five hospitals Pardubice region. The data obtained are presented in contingency tables and frequency tables. In conclusion, there are recommendations for practice.	eng
dc.description.department	Fakulta zdravotnických studií	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	84 s.
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D35205
dc.identifier.stag	30938
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/64866
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	benchmarking	cze
dc.subject	hodnocení spokojenosti	cze
dc.subject	kvalita	cze
dc.subject	spokojenost pacientů	cze
dc.subject	benchmarking	eng
dc.subject	satisfaction evaluation	eng
dc.subject	quality	eng
dc.subject	patient satisfaction	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ošetřovatelská péče v interních oborech	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta zdravotnických studií	cze
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Ošetřovatelství	cze
dc.title	Spokojenost hospitalizovaných pacientů s péčí v nemocnicích	cze
dc.title.alternative	Inpatient satisfaction with care in hospitals	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication