Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě KomTeSa, spol. s r.o.

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorKuběnka, Michal
dc.contributor.authorMenšíková, Marie
dc.date.accepted2008
dc.date.accessioned2008-08-12T07:20:13Z
dc.date.available2008-08-12T07:20:13Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá problematikou hodnocení spokojenosti zákazníků s produkty a službami a její následnou aplikací na firmu KomTeSa, spol. s r.o.. Cílem práce je vysvětlit podstatu, důležitost a význam této oblasti, analyzovat přístupy konkrétní společnosti k hodnocení spokojenosti jejich zákazníků a formulovat možný způsob řešení, který by mohl pomoci této společnosti odstranit její slabé stránky a následně tak vést i k vyššímu zákaznickému uspokojení.cze
dc.description.abstract-translatedThis bachelor's work deals with the evaluation of customers' satisfaction with products and service in general, afterwards focusing on the following application on KomTeSa, Ltd.. The goal of the bachelor's work is to explain the basis and importance of this field, to analyze concrete companies' approaches to each evaluation of their own customers' satisfaction and, in consequence, to define a possible solution that can help each company both eliminate its weaknesses and satisfy the clients better.eng
dc.description.departmentÚstav ekonomiky a managementucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format52 s.cze
dc.format.extent1668921 byteseng
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD18257
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/29171
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjectSatisfactioneng
dc.subjectconsumerseng
dc.subjectEvaluationeng
dc.subjectMarketing researcheng
dc.subjectSpokojenostcze
dc.subjectzákaznícicze
dc.subjecthodnocenícze
dc.subjectMarketingový výzkumcze
dc.thesis.degree-disciplineVeřejná ekonomika a správacze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správnícze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programHospodářská politika a správacze
dc.titleHodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě KomTeSa, spol. s r.o.cze
dc.title.alternativeThe evaluation of customers' satisfaction in KomTeSa, Ltd.eng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 1 z 1
Náhled
Název:
MensikovaM_Hodnoceni spokojenosti_MK_2008.pdf
Velikost:
1.59 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
MensikovaM_Hodnoceni spokojenosti_MK_2008.pdf (1.59 MB)

Kolekce

Bakalářské práce / Bachelor's works ÚEM FES (Bc.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.