Publikace: Podnikatelské koncepce a přístup k zákazníkům ve firmě Elceram, a.s.
Diplomová práceOmezený přístupNačítá se...
Datum
Autoři
Vávrová, Vendula
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce se zabývá problematikou marketingu a podnikatelských koncepcí. Práce je rozdělena do dvou základních částí. První část, teoretická, je věnována popisu marketingových činností, koncepcí a postupu v marketingovém řízení s akcentem na mezinárodní marketing. Druhá, praktická část práce se zabývá analýzou marketingových činností, výrobního programu, politikou jakosti a přístupu k zákazníkům ve firmě Elceram, a.s.
Popis
Klíčová slova
marketing, marketingová řízení, podnikatelské koncepce, marketingové strategie, spokojenost zákazníků, hodnota pro zákazníka, politika jakosti, marketing management, business concepts, marketing strategies, customer satisfaction, value for customers, quality policy