Vliv jednání sester na celkové hodnocení kvality zdravotní péče pacienty

Mařanová, Kateřina

Publikace:
Vliv jednání sester na celkové hodnocení kvality zdravotní péče pacienty

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Holá, Jana	cze
dc.contributor.author	Mařanová, Kateřina
dc.contributor.referee	Halajčuk, Tomáš	cze
dc.date.accepted	2012	cze
dc.date.accessioned	2012-07-15T22:39:52Z
dc.date.available	2012-07-15T22:39:52Z
dc.date.issued	2012
dc.description.abstract	Diplomová práce se zaměřuje na téma "Jednání sester a jeho vliv na celkové hodnocení kvality zdravotní péče pacienty". Práce je rozdělena na část teoretickou, která vysvětluje pojmy, kvality zdravotní péče u nás i v zahraničí, metody hodnocení kvality zdravotní péče a spokojenost klienta/pacienta. Druhá část práce je výzkumná, hlavním předmětem výzkumu diplomové práce bylo zjištění vlivu jednání a chování sester na celkové hodnocení kvality péče klientem/pacientem. Tato spokojenost s jednáním sester a spokojenost s celkovou kvalitou péče byla zjišťována dotazníkovou metodou v souboru 68 respondentů. Pro zpracování dotazníku bylo využito popisné statistiky. Testováním vybraných hypotéz byla zjištěna statisticky významná souvislost mezi spokojeností s jednáním a chováním sester a hodnocením celkové kvality péče pacientem. Z šetření také vyplynuly souvislosti mezi schopností sestry pacienta povzbudit a hodnocením celkové kvality péče. Nepotvrdily se hypotézy o rozdílu hodnocení celkové spokojenosti pacientů v akreditovaném a neakreditovaném zařízení.	cze
dc.description.abstract-translated	The subject of this thesis is the behaviour of nurses and its effect on the patient´s overall assessment of the quality of health care. The theoretical part of the thesis explains terminology and deals with the quality of domestic and foreign health care and identifies assessment methods for measuring the quality of health care and client/patient satisfaction. The second part dealing with research concentrates on the main subject consisting of the actions and behaviour of nurses and the effect on the assessment of health care quality by the client/patient. The level of satisfaction with nurse behaviour as well as with overall health care was measured by applying a questionnaire to a group of 68 respondents. The questionnaire was processed by using descriptive statistics. When testing selected hypotheses, a statistically significant correlation was detected between satisfaction with the actions and behaviour of nurses and the overall assessment of the quality of health care by patients. The results have also shown a link between the ability of a nurse to encourage a patient and the patient´s evaluation of the total quality of health care. Hypotheses on differences in overall satisfaction of patients at accredited and non-accredited health care providers were not confirmed.	eng
dc.description.defence	Hodnocení vedoucího: výborně mínus Hodnocení oponenta: výborně Doplňující otázky k obhajobě: 1. Ve své práci jste u charakteristiky zkoumaného souboru neuvedla, zda se jednalo o pacienty s podobnými diagnózami nebo alespoň podobným průběhem léčby. Existuje možnost zkreslení výsledku na základě nesouměrného zastoupení z hlediska závažnosti zdravotního stavu? Jestli ano, proč? 2. Jaká je aktuální situace z hlediska řízení kvality zdravotní péče v České republice? 3. Který legislativní akt je základním dokumentem stanovujícím povinnost sledovat, potažmo řídit kvalitu zdravotní péče. 1 Obhajoba diplomové práce s prezentací výborná.	cze
dc.description.department	Katedra ošetřovatelství	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	121 s.	cze
dc.format.extent	3105539 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D26666
dc.identifier.stag	15286	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/45625
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	bez omezení	cze
dc.subject	kvalita	cze
dc.subject	zdravotní péče	cze
dc.subject	zdravotní sestry	cze
dc.subject	zdravotnická zařízení	cze
dc.subject	pacienti	cze
dc.subject	spokojenost	cze
dc.subject	quality	eng
dc.subject	health care	eng
dc.subject	nurses	eng
dc.subject	health care providers	eng
dc.subject	patients	eng
dc.subject	satisfaction	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ošetřovatelství ve vybraných klinických oborech	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta zdravotnických studií	cze
dc.thesis.degree-name	Mgr.	cze
dc.thesis.degree-program	Ošetřovatelství	cze
dc.title	Vliv jednání sester na celkové hodnocení kvality zdravotní péče pacienty	cze
dc.title.alternative	Influence of the behaviour of nurses on general health care quality assessment by patients	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication