Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software

Cibulka, Martin

Publikace:
Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Kudláčková, Nina
dc.contributor.author	Cibulka, Martin
dc.contributor.referee	Hladiš, Jan
dc.date.accepted	2009
dc.date.accessioned	2009-07-03T07:24:36Z
dc.date.available	2009-07-03T07:24:36Z
dc.date.issued	2009
dc.description.abstract	Práce se zabývá možným ohrožením firmy v souvislosti s nedostatečným zabezpečením nové náplně činnosti firmy - záručním a pozáručním servisem. Zavedení elektronického informačního systému by firmě umožnilo zajistit kvalitní servis, při stávajícím počtu zaměstnanců a při předpokládaném zvýšení objemu servisní činnosti. Informační systém Servis by tedy firmě pomohl udržet dobré jméno a zvýšit její konkurenceschopnost.	cze
dc.description.abstract-translated	The diploma thesis deals with a company's exposure to risk due to insufficient securing a new activity of the company - guarantee and after-guarantee service. The implementation of an electronic information system could secure the high quality service with the existing number of employees and supposed increase of service work. The Servis Information System would help the company keep its good reputation and increase its competitiveness.	eng
dc.description.department	Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	62 s.	cze
dc.format.extent	1412028 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D20482
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/33478
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	Competitiveness	eng
dc.subject	Quality	eng
dc.subject	Information Systems	eng
dc.subject	guarantee and after-guarantee services	eng
dc.subject	Projects	eng
dc.subject	Konkurenceschopnost	cze
dc.subject	Kvalita	cze
dc.subject	Informační systémy	cze
dc.subject	záruční a pozáruční servis	cze
dc.subject	projekty	cze
dc.thesis.degree-discipline	Dopravní management, marketing a logistika	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-program	Dopravní inženýrství a spoje	cze
dc.title	Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software	cze
dc.title.alternative	SERVIS information system as a tool for increase competitiveness of the ODP software company	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication