Publikace: Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Cibulka, Martin
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá možným ohrožením firmy v souvislosti s nedostatečným zabezpečením nové náplně činnosti firmy - záručním a pozáručním servisem. Zavedení elektronického informačního systému by firmě umožnilo zajistit kvalitní servis, při stávajícím počtu zaměstnanců a při předpokládaném zvýšení objemu servisní činnosti. Informační systém Servis by tedy firmě pomohl udržet dobré jméno a zvýšit její konkurenceschopnost.
Popis
Klíčová slova
Competitiveness, Quality, Information Systems, guarantee and after-guarantee services, Projects, Konkurenceschopnost, Kvalita, Informační systémy, záruční a pozáruční servis, projekty