Publikace: Indikátory kvality péče v čekárně zdravotnického zařízení
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Machyánová, Iveta
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
V teoretické části popisuji pojem kvalita a její možnosti měření a zvyšování a spokojenost pacientů. Dále popisuji, jak by měla vypadat čekárna zdravotnického zařízení.Zaměřovala jsem se i na psychologii prostředí, orientační systém a na reklamy v prostorách zdravotnického zařízení. Ve výzkumné části jsem se zabývala technickými a hygienickými požadavky na čekárny a toalety ambulantních lékařů.
Popis
Klíčová slova
kvalita péče, indikátory kvality, čekárny zdravotnického zařízení, care quality, indicators of health care quality, waiting rooms of medical institution