Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Posouzení práce s klientskými daty v call centru Teleperformance z bezpečnostního hlediska

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorSalava, Daniel
dc.contributor.authorSpěvák, Antonín
dc.date.accepted2014
dc.date.accessioned2014-09-22T12:26:19Z
dc.date.available2014-09-22T12:26:19Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractBakalářská práce se zaměřuje na otázku ochrany klientských informací a dat. Předmětem práce je zmapování a pomocí dotazníkového šetření vyhodnocení situace v call centru Teleperformance Česká republika. Získaná data jsou podkladem pro návrh vhodného opatření ke zvýšení bezpečnosti práce s klientskými daty.cze
dc.description.abstract-translatedThis bachelor degree project is focusing on client information and data protection. The topic of the project is a survey and evaluation, with a help of research questionnaire, in the call center Teleperformance in the Czech Republic. Collected data are the basis for a proposal of appropriate steps towards client's data security increase.eng
dc.description.defenceProblematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázal student odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázal schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagoval pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděl. Student v diskuzi zodpověděl otázku ohledně navrženého psychologického testu.cze
dc.description.departmentKatedra dopravního managementu, marketingu a logistikycze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format54 s.cze
dc.format.extent1580068 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (studovna)cze
dc.identifier.signatureD30643cze
dc.identifier.stag25138cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/57651
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjectcall centracze
dc.subjectTeleperformancecze
dc.subjectoperátořicze
dc.subjectklientská datacze
dc.subjectprojekt Makrocze
dc.subjectcall centrumeng
dc.subjectoperatorseng
dc.subjectclient's dataeng
dc.subjectMakro projecteng
dc.thesis.degree-disciplineManagement, marketing a logistika ve spojíchcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Perneracze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programDopravní technologie a spojecze
dc.titlePosouzení práce s klientskými daty v call centru Teleperformance z bezpečnostního hlediskacze
dc.title.alternativeExamination of work with client's data in the call center Teleperformance, according to the safety point of vieweng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
SalavaD_PosouzeniPrace_AS_2014.pdf
Velikost:
23.17 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (23.17 KB)
Náhled
Název:
SpevakA_PosouzeniPrace_DS_2014.pdf
Velikost:
1.51 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (1.51 MB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works KDMML DFJP (Bc.)