Interní komunikace zdravotnického zařízení

Abstract

Diplomová práce má téma "Interní komunikace zdravotnického zařízení". Je rozdělena na dvě části. Část teoretická vymezuje pojem komunikace, její druhy, komunikační mix a rozebírá interní komunikaci v organizaci. Dále se zabývá problematickou komunikací a komunikačním auditem. Výzkumná část práce obsahuje kvalitativní a kvantitativní výzkum. Kvalitativní výzkum probíhal formou rozhovorů s managementem nemocnice. Kvantitativní výzkum obsahoval sběr dat formou dotazníku vyplňovaného zaměstnanci nemocnice a jejich následné zpracování. Data získaná kvantitativním výzkumem byla použita pro statistické ověřování hypotéz. V závěru práce jsou doporučení pro zlepšení fungování interní komunikace v nemocnici, která jsou vytvořena na základě výsledků výzkumů.