Aplikace standardů kvality do systému městské hromadné dopravy v Hradci Králové

Mrázek, Vladimír

Publikace:
Aplikace standardů kvality do systému městské hromadné dopravy v Hradci Králové

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Molková, Tatiana
dc.contributor.author	Mrázek, Vladimír
dc.date.accepted	2009
dc.date.accessioned	2009-07-03T08:24:39Z
dc.date.available	2009-07-03T08:24:39Z
dc.date.issued	2009
dc.description.abstract	Práce se zabývá aplikací standardů kvality v městské hromadné dopravě. Obsahuje stručnou analýzu dané problematiky včetně rozboru kvality služeb a standardizace u konkrétního dopravce. Nosnou částí práce je samotný návrh standardů kvality pro nejkritičtější kritéria kvality v podmínkách MHD v Hradci Králové. Důraz je kladen na možnosti využití matematicko-statistických metod při měření úrovně kvality.	cze
dc.description.abstract-translated	This paper deals with application of quality standards in the public transport system. It comprises a brief analysis of this topic, including the study of service quality and the standardization aimed at a particular transporter. The essential part of this paper consists of an actual proposal of quality standards for the most critical quality criteria within the public transport company in Hradec Králové. The emphasis is given on possibilities of using mathematical-statistical methods when measuring the quality levels.	eng
dc.description.department	Katedra technologie a řízení dopravy	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	50 s., 10 příl. s.	cze
dc.format.extent	1680560 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D20674
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/33612
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	Quality	eng
dc.subject	quality standards	eng
dc.subject	public transport systems	eng
dc.subject	Hradec Králové	eng
dc.subject	Kvalita	cze
dc.subject	standardy kvality	cze
dc.subject	městská hromadná doprava	cze
dc.subject	Hradec Králové	cze
dc.thesis.degree-discipline	Technologie a řízení dopravy	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-program	Dopravní inženýrství a spoje	cze
dc.title	Aplikace standardů kvality do systému městské hromadné dopravy v Hradci Králové	cze
dc.title.alternative	Aplication of quality standards for the public transportation system in Hradec Králové	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication