Publikace: Poskytované služby ve vlacích dálkové přepravy, jejich kvalita a vliv na strukturu cestujících
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Svoboda, Zdeněk
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Tato práce se zabývá vlivem rozsahu a kvality doplňkových služeb ve vlacích dálkové přepravy na strukturu cestujících. Analyzuje uspořádání interiéru a vybavenost vozů pro cestující, nabídku poskytovaných služeb včetně občerstvení během jízdy a hodnotí vliv těchto faktorů na strukturu cestujících. Poukazuje na rozdíly mezi tradičními a novými dopravci.
Popis
Klíčová slova
cestující, kvalita, dálková železniční doprava, vozy, služby, prostředky zábavy, passengers, quality, long distance trains, coaches, services, on-board entertainment