Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Strategic Performance Management with Focus on the Customer

Konferenční objektopen accesspeer-reviewedpublished version
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.authorStříteská Michaela
dc.contributor.authorJelínková Lucie
dc.date.accessioned2016-11-14T08:20:16Z
dc.date.available2016-11-14T08:20:16Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractThis paper presents a view on issues of strategic performance management in the Czech business environment with focus on the customer by means of comparing results and partial conclusions from research carried out in selected companies. The results of the analysis are evaluated in the context of the theoretical background and the findings of similar studies. Based on these findings, a set of recommendations will be provided for Czech companies dealing with strategic performance management oriented towards the customer. The paper was prepared based on research of Czech and foreign literature, interviews with management and analyses of internal materials from selected companies.eng
dc.description.abstract-translatedPříspěvek přináší pohled na problematiku strategického řízení výkonnosti v českém podnikatelském prostředí se zaměřením na zákazníka prostřednictvím komparace výsledků a dílčích závěrů z provedeného šetření ve vybraných podnicích. Výsledky provedené analýzy jsou zhodnoceny v kontextu teoretických východisek a závěrů obdobných studií. Na základě těchto zjištění je stanoven soubor doporučení pro české podniky týkající se strategického řízení podnikové výkonnosti orientované na zákazníka. Příspěvek byl zpracován na základě rešerše české i zahraniční literatury, polostrukturovaných rozhovorů s managementem a analýzy interních materiálů vybraných podniků.cze
dc.event4th International Conference on Leadership, Technology, Innovation and Business Management (20.11.2014 - 22.11.2014)eng
dc.formatp. 66-76eng
dc.identifier.issn1877-0428
dc.identifier.obd39874991
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/66599
dc.identifier.wos000380550300009
dc.language.isoeng
dc.peerreviewedyeseng
dc.project.IDSGSFES_2015001/Ekonomický a sociální rozvoj v soukromém a veřejném sektorueng
dc.publicationstatuspublished versioneng
dc.publisherElsevier Science BVeng
dc.relation.ispartofProcedia - Social and Behavioral Scienceseng
dc.relation.publisherversionhttp://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042815056773
dc.rightsopen accesseng
dc.subjectperformanceeng
dc.subjectmeasurementeng
dc.subjectmanagementeng
dc.subjectcustomereng
dc.subjectstrategyeng
dc.subjectvýkonnostcze
dc.subjectměřenícze
dc.subjectřízenícze
dc.subjectzákazníkcze
dc.subjectstrategiecze
dc.titleStrategic Performance Management with Focus on the Customereng
dc.title.alternativeStrategické řízení výkonnosti se zaměřením na zákazníkacze
dc.typeConferenceObjecteng
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 1 z 1
Náhled
Název:
1-s2.0-S1877042815056773-main.pdf
Velikost:
287.67 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
1-s2.0-S1877042815056773-main.pdf (287.67 KB)

Kolekce

Publikační činnost akademických pracovníků UPCE / UPCE Research Outputs
Publikační činnost akademických pracovníků FES / FES Research Outputs