Cílem bakalářské práce na téma Komunikace se zákazníkem ve vybrané organizaci je objasnit současně využívané propagační aktivity společnosti Jindřich Valenta Concept a následné navržení nových přístupů. Teoretická část je tvořena přehledem pojmů dané problematiky a část praktická se zabývá současně využívanými marketingovými aktivitami, které jsou realizovány s konečnými zákazníky na trzích B2C a následným navržením nových možností.