Benchmarking v segmentu výdejních míst
Bakalářská práceOmezený přístupDatum publikování
2016
Autoři
Přibyl, Ondřej
Vedoucí práce
Oponent
Název časopisu
Název svazku
Vydavatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce se zaměřuje na zvýšení kvality služeb v segmentu výdejních míst ve společnosti Zásilkovna s.r.o. První kapitola se zabývá charakteristikou benchmarkingu a e commerce. Základem práce je analýza stávajícího stavu výdejních míst společnosti Zásilkovna s.r.o. a porovnání s konkurencí. V závěrečné části jsou navržena možná zlepšení, která povedou ke zvýšení kvality poskytovaných služeb ve společnosti Zásilkovna s.r.o.
Rozsah stran
60 s., 1 s. příloh
ISSN
Trvalý odkaz na tento záznam
Projekt
Zdrojový dokument
Vydavatelská verze
Přístup k e-verzi
Pouze v rámci univerzity
Název akce
ISBN
Studijní obor
Management elektronických komunikací a poštovních služeb
Studijní program
Dopravní technologie a spoje
Signatura tištěné verze
D34701
Umístění tištěné verze
Univerzitní knihovna (studovna)
Přístup k tištěné verzi
Klíčová slova
výdejní místa, benchmarking, e-komerce, Zásilkovna s.r.o., zásilka, distribution points, benchmarking, e-commerce, item