Mobbing: rozdílnost u všeobecných a praktických sester

Abstract

Úvod: Mobbing je patologický jev na pracovišti, který postihuje i sestry v nemocnici. Jeho negativní důsledky mohou ovlivňovat psychický i fyzický stav oběti, ale i kvalitu péče o pacienta. Cíle: Hlavním záměrem cílů této bakalářské práce je zjistit prevalenci mobbingu mezi praktickými a všeobecnými sestrami na vybraném oddělení. A také to, zda se výskyt mezi jednotlivými profesemi nějak liší. Metody: Hlavní metodou pro sběr dat bude využit standardizovaný dotazník NAQ-R, doplněný o otázky z online dotazníku On-line dotazník pro identifikaci šikany OBĚŤ a o otázky vlastní tvorby. Výsledky: Výskyt mobbingu se dle přísnějšího kritéria potvrdil u praktických sester v 15,4 % a u všeobecných sester ve 23,1 %. Výrazný nepoměr byl u vysokoškolsky vzdělaných sester v kritériích a subjektivním pocitu. Nejčastější příčiny mobbingu byly u praktických sester pracovní důsledky, zatímco u všeobecných sester osobní důsledky. Závěr: Tato bakalářská práce analyzuje prevalenci mobbingu mezi praktickými a všeobecnými sestrami. Zjišťuje, že se vyskytuje napříč různými stupni vzdělání. Zabývá se i analýzou řešení a prevence. Poukázala i na to, že prevenci sestry zcela neznají a řešení se v mnoha případech neuskutečňuje.