Dobrovolnické platformy v cestovním ruchu a jejich digitální marketing

Abstract

Bakalářská práce se zabývá dobrovolnickými platformami v cestovním ruchu fungujícími na principu work exchange a způsoby, jakými využívají digitální marketingové nástroje k oslovování uživatelů a k propojení dobrovolníků s hostitelskými subjekty. Teoretická část vymezuje dobrovolnictví a jeho specifika v cestovním ruchu, dále představuje digitální platformy a vybrané nástroje online marketingu. Praktická část zahrnuje charakteristiku vybraných platforem a dotazníkové šetření zaměřené na zjištění, které dobrovolnické platformy jsou mezi respondenty nejpoužívanější a z jakých důvodů jsou preferovány. Současně se zaměřuje na vnímání digitální komunikace platforem v souvislosti s rozhodováním o jejich využití.