Jazyková vybavenost pracovníků zdravotnické záchranné služby

Abstract

Předmětem této bakalářské práce je problematika jazykové vybavenosti pracovníků zdravotnických záchranných služeb. V teoretické části zmiňuji legislativu týkající se této problematiky a základní fakta o komunikaci. Výzkumná část, prováděna pomocí nestandardizovaného dotazníku a retrospektivního studia zdravotnické dokumentace, byla zaměřena především na četnost ošetření cizinců zdravotnickou záchrannou službou, subjektivním vnímání vlastních schopností komunikace s cizinci a především jazykové schopnosti pracovníků operačních středisek zdravotnických záchranných služeb ve vybraných krajích.