Zlepšování zákaznické zkušenosti v FK Pardubice
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Vedoucí práce
Oponent
Název časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce se zabývá zákaznickou zkušeností ve fotbalovém klubu FK Pardubice. První část práce vymezuje pojmy související se sportovním marketingem a zákaznickou zkušeností. Druhá část se zaměřuje na analýzu vybraného klubu, dotazníkového šetření mezi fanoušky a komparativní analýzu dalších sportovních klubů. Závěrečná část obsahuje návrhy ke zlepšení zákaznické zkušenosti FK Pardubice.
Rozsah stran
60 s.
ISSN
Permanentní identifikátor
Projekt
Časopis nebo seriál
Vydavatelská verze
Přístup k e-verzi
Bez omezení
Název akce
ISBN
Studijní obor
Ekonomika a management sportovních organizací
Studijní program
Ekonomika a management sportovních organizací
Signatura tištěné verze
Umístění tištěné verze
Přístup k tištěné verzi
Klíčová slova
fanoušci, fanouškovská cesta, fotbalový klub Pardubice, sportovní marketing, zákaznická zkušenost, fans, fan journey, football club Pardubice, sports marketing, customer experience