Diplomová práce se věnuje zjišťování vlivu CSR na spokojenost a loajalitu zákazníků hlavních potravinářských řetězců působících v ČR. Popisuje základní teoretické pojmy spojené s tématem společenské odpovědnosti a výsledky aktuálních výzkumů v této oblasti. Analyzuje vliv CSR na vnímání podniku spotřebitelem.
