Tato diplomová práce se zabývá zefektivněním procesu zpracování objednávek v kombinované přepravě. V první kapitole jsou charakterizovány jednotlivé subjekty, kterých se tento proces týká a následně je samotný proces zanalyzován. V další kapitole jsou dle výsledků analýzy identifikována problémová místa procesu a jsou navržena opatření, která by mohla přinést zlepšení. Návrhová část definuje zvolené opatření ke zefektivnění procesu a popisuje jeho implementaci do praxe. Poslední kapitola poskytuje zhodnocení přínosu návrhu z hlediska času a finančních prostředků.
