Abstract:
Tato bakalářská práce analyzuje požadavky normy ISO 900:2015. Podmínky normy pro certifikaci dále rozšiřuje o zkušenosti firem, které již prošli certifikací a řídí se normou ISO 9001. Na základě analýzy budou navržena doporučení pro zavedení normy ISO 9001 v Informačním centru Litomyšl.