Výzkum spokojenosti východočeských domácností s nákupem zeleniny

Hyrčová, Michala

dc.contributor.advisor	Lošťáková, Hana
dc.contributor.author	Hyrčová, Michala
dc.date.accessioned	2016-06-09T12:43:08Z
dc.date.available	2016-06-09T12:43:08Z
dc.date.issued	2016
dc.date.submitted	2016-05-13
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/64610
dc.description.abstract	Tato diplomová práce se zabývá spokojeností zákazníků s nákupem zeleniny. Teoretická část práce je zaměřena na vysvětlení pojmů souvisejících se spokojeností zákazníků, procesem zjišťování spokojenosti zákazníků a vztahem mezi spokojeností zákazníků a hodnotou pro zákazníky a loajalitou zákazníků. Praktická část práce shrnuje výsledky kvantitativního výzkumu spokojenosti východočeských domácností s nákupem zeleniny.	cze
dc.format	102 s.
dc.format.extent	2571752 bytes
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Práce není přístupná
dc.subject	spokojenost zákazníků	cze
dc.subject	metody zjišťování spokojenosti	cze
dc.subject	hodnota pro zákazníka	cze
dc.subject	požadavky a preference požadavků	cze
dc.subject	spokojenost s nákupem zeleniny	cze
dc.subject	customer satisfaction	eng
dc.subject	satisfaction surveys	eng
dc.subject	value for customers	eng
dc.subject	satisfaction with purchase of vegetable	eng
dc.title	Výzkum spokojenosti východočeských domácností s nákupem zeleniny	cze
dc.title.alternative	Research of Eastern Bohemia Households' Satisfaction with Purchase of Vegetables	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dc.contributor.referee	Jelínek, Radim
dc.date.accepted	2016-06-06
dc.description.abstract-translated	This master thesis deals with the issue of households´Satistaction with Purchase of Vegetables. The teoretical part of the thesis is focused on the introduction and explanation of terms related to customer satisfaction, customer satisfaction survey and the relationship between customer satisfaction and customer value and customer loyalty. The practical part of the thesis is focused on quantitative researche of Eastern Bohemia Households' Satisfaction with Purchase of Vegetables.	eng
dc.description.department	Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.identifier.signature	D34336
dc.thesis.degree-program	Chemické a procesní inženýrství	cze
dc.identifier.stag	30711
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze