Implementace normy ISO 2859 v polygrafickém průmyslu

Šmídová, Eliška

Digitální knihovna UPCE
→
Fakulta chemicko-technologická / Faculty of Chemical Technology
→
Katedra polygrafie a fotofyziky / Department of Graphic Arts and Photophysics
→
Diplomové práce / Theses KPF FCHT (Ing.)
→
Zobrazit záznam

dc.contributor.advisor	Němec, Petr	cze
dc.contributor.author	Šmídová, Eliška
dc.date.accessioned	2015-09-27T10:30:39Z
dc.date.available	2015-09-27T10:30:39Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/61204
dc.description.abstract	Pro kontrolu dokončujícího zpracování produktu existují předepsané technické normy. Pro kontrolu dokončujícího knihařského zpracování se využívá v České republice v polygrafických podnicích vydána norma Česká technická norma ČSN ISO 2859-1 Statistické přejímky srovnáním: Přejímací plány AQL pro kontrolu každé dávky v sérii. Používání kontrolních norem je v dnešní době již samozřejmostí pro všechny větší podniky, které si jejich používáním zvyšují i důvěryhodnost mezi zákazníky. Výstupní kontrola produktu se provádí na různých úrovních a v různé náročnosti na kvalitu. Zavedení výstupní kontroly produktu by mělo zabránit externím reklamacím a nespokojenosti zákazníků, zároveň by mělo zvýšit interní druhy reklamací, které po zavedení normy vystoupí ve větší míře na povrch. Po určitém čase by postupně mělo být tomuto druhu reklamací zabráněno, díky získaným zkušenostem. Z detailních dat získaných v polygrafickém podniku se potvrdilo snížení externích reklamací a dočasné zvýšení interních reklamací. Ze statistického vyhodnocení jsou viditelné jasné slabiny podniku, problémové úseky výroby a roční období, které je na množství reklamací kritické. Ze zpracování dotazníku zaslaného do dalších polygrafických podniků není možné odpovědi statisticky a objektivně vyhodnotit pro velmi malý počet získaných odpovědí.	cze
dc.format	101 s.	cze
dc.format.extent	2517254 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Práce není přístupná	cze
dc.subject	ISO 2859 standard	cze
dc.subject	finishing bookbinder processing	cze
dc.subject	outgoing product inspection	cze
dc.subject	customer claim	cze
dc.subject	external claim	cze
dc.subject	internal claim	cze
dc.subject	questionnaire	cze
dc.subject	norma ISO 2859	cze
dc.subject	dokončující knihařské zpracování	cze
dc.subject	výstupní kontrola	cze
dc.subject	reklamace	cze
dc.subject	dotazník	cze
dc.title	Implementace normy ISO 2859 v polygrafickém průmyslu	cze
dc.title.alternative	Implementation of ISO 2859 standard in printing industry	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dc.contributor.referee	Melzer, Vladimír	cze
dc.date.accepted	2015	cze
dc.description.abstract-translated	There are standards required for the inspection of the finishing product processing. Czech technical standard "ČSN ISO 2859-1 Statistické přejímky srovnáním: Přejímací plány AQL pro kontrolu každé dávky v sérii" was issued for the inspection of the finishing bookbinder processing. Using the standards for the inspection is nowadays matter of course for all bigger companies. They increase their credibility with using of these standards. Outgoing inspection is done on various levels and in various quality demands. Implementation of the outgoing product inspection should prevent from the external customer claims and customer dissatisfaction; at the same time it should increase the number of the internal claims, which should be more visible after the standard implementation. After some time, these claims should also be prevented, due to the gained experience. From detailed data obtained in one company from the printing industry field, decrease of number of the external customer claims and temporary increase of the internal claims has been confirmed. Also, from the statistic data we can clearly see company weak spots, problematic parts of the production and season which is critical to the number of claims. After the processing of the questionnaire submitted to other compaines from the printing industry field, it is not possible to statistically and objectively evaluate the answers due to the low number of the respondents. Key words: ISO 2859 standard, finishing bookbinder processing, outgoing product inspection, customer claim, external claim, internal claim, questionnaire 7	eng
dc.description.department	Katedra polygrafie a fotofyziky	cze
dc.thesis.degree-discipline	Polygrafie	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.identifier.signature	D33391	cze
dc.thesis.degree-program	Polygrafie	cze
dc.description.defence	prof. ing. Petr Němec, Ph.D.: Diskutovali jste v CPI Moravia Books pravděpodobný čas potřebný na ustálení a snížení počtu raklamací? Co bylo důvodem malé účasti v dotazníkovém průzkumu? Co bude potřeba udělat pro zvýšení počtu odpovědí? ing. Bohumil Jašúrek, Ph.d.?: Kdy jste rozesílala dotazník? Kolik interních a externích raklamací bylo před a po zavedení normy?	cze
dc.identifier.stag	27762	cze
dc.date.embargo	2035-05-07	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze