Práce se věnuje problematice jednotných kontaktních míst v České republice a v dalších členských státech Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Popisuje stupně ekonomické integrace a liberalizaci volného pohybu služeb na vnitřním trhu Evropské unie. Zabývá se procesem implementace Směrnice o službách na vnitřním trhu, její transpozicí do českého právního řádu a dále analyzuje systém jednotných kontaktních míst včetně Jednotného kontaktního místa v Pardubicích.