| dc.contributor.advisor |
Molková, Tatiana |
cze |
| dc.contributor.author |
Pokorný, Miroslav
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-02-01T16:49:58Z |
|
| dc.date.available |
2010-02-01T16:49:58Z |
|
| dc.date.issued |
2009 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/35431 |
|
| dc.description.abstract |
Diplomová práce je zaměřena na oblast kvality a standardů v rámci systému managementu kvality ve společnosti Veolia Transport Morava a.s.. Hlavní činností této společnosti je přeprava cestujících. Cílem diplomové práce je pokus o návrh standardů kvality pro uspokojování přepravních potřeb zákazníků, a tím i zkvalitnění přepravních služeb. |
cze |
| dc.format |
60 s., 24 s. příloh |
cze |
| dc.format.extent |
4624565 bytes |
cze |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Pouze v rámci univerzity |
cze |
| dc.subject |
Kvalita |
cze |
| dc.subject |
standardy |
cze |
| dc.subject |
ISO |
cze |
| dc.subject |
systémy řízení |
cze |
| dc.subject |
Měření |
cze |
| dc.subject |
Quality |
eng |
| dc.subject |
standards |
eng |
| dc.subject |
management systems |
eng |
| dc.subject |
measuring |
eng |
| dc.title |
Zavádění standardů kvality u dopravce Veolia Transport Morava a.s. |
cze |
| dc.title.alternative |
Implementing standards of quality by the freight forwarder Veolia Transport Morava a.s. |
eng |
| dc.type |
diplomová práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2010 |
cze |
| dc.description.abstract-translated |
This thesis is focused on the sphere of the quality and standards in the framework of the quality management in the company Veolia Transport Morava a.s.. The main activity of this company is the trip. The aim of this thesis is a trying to the quality standards proposal for the satisfaction of the transport needs of the customers and improving the quality of the transport services. |
eng |
| dc.description.department |
Katedra technologie a řízení dopravy |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Technologie a řízení dopravy |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Ing. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera |
cze |
| dc.identifier.signature |
D21571 |
cze |
| dc.identifier.signature |
D21571 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Dopravní inženýrství a spoje |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
