Diplomová práce se zabývá problematikou procesního řízení, procesní analýzou a modelováním procesů ve vybrané části organizace veřejné správy. Jsou vytvořeny procesní mapy jednotlivých činností na Oddělení registru vozidel. K jednotlivým procesním mapám jsou vytvořeny modely průběhu procesů. Modely byly vytvořeny pomocí modelovacího nástroje MS Visio 2007.