Diplomová práce popisuje problematiku kvality a použitelnosti ve vztahu k informačním systémům a geografickým informačním systémům. V práci je uveden návrh postupu uživatelského hodnocení použitelnosti webových geografických informačních systémů krajských úřadů. Pomocí navrženého postupu je provedeno uživatelské hodnocení těchto webových geografických informačních systémů. Dále jsou v práci identifikovány a popsány nejčastější a nejvážnější chyby použitelnosti webových geografických informačních systémů krajských úřadů.