dc.contributor.advisor |
Nožička, Jiří |
|
dc.contributor.author |
Kůta, Jan
|
|
dc.date.accessioned |
2008-11-02T10:44:04Z |
|
dc.date.available |
2008-11-02T10:44:04Z |
|
dc.date.issued |
2007 |
|
dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/30115 |
|
dc.description.abstract |
Tato práce je analýzou segmentu mikropodniků, malých a středních podniků, jejich postavením v tržní ekonomice Evropské unie. Popisuje hlavní výhody a také nevýhody podnikání v tomto segmentu. V neposlední řadě se také věnuje problematice řízení vztahů se zákazníky, principy a způsoby této podnikatelské filozofie a to především z pohledu podniku tohoto segmentu. |
cze |
dc.format |
43 s., 10 s. příloh |
cze |
dc.language.iso |
cze |
|
dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
dc.subject |
řízení vztahů se zákazníky |
cze |
dc.subject |
malé a střední podniky |
cze |
dc.subject |
Customer Relationship Management |
eng |
dc.subject |
small and medium enterprises |
eng |
dc.title |
Řízení vztahů se zákazníky v malých a středních podnicích |
cze |
dc.title.alternative |
Customer relationship management in small and medium enterprises |
eng |
dc.type |
bakalářská práce |
cze |
dc.date.accepted |
2008 |
|
dc.description.abstract-translated |
This paper is an analysis of the segment of SME in the market economy of EU. Additionaly is describe advantages and disadvantages of enterprise in this segment. It also discusses the problematics of CRM, principles and methods of this philosophy, especial from the point of view of an enterpreis from this segment. |
eng |
dc.description.department |
Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
dc.thesis.degree-discipline |
Chemie a technická chemie |
cze |
dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická |
cze |
dc.identifier.signature |
D19394 |
cze |
dc.identifier.signature |
D19394 |
|
dc.thesis.degree-program |
Chemie a technická chemie |
cze |
dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |