Řízení vztahů se zákazníky v malých a středních podnicích

Kůta, Jan

dc.contributor.advisor	Nožička, Jiří
dc.contributor.author	Kůta, Jan
dc.date.accessioned	2008-11-02T10:44:04Z
dc.date.available	2008-11-02T10:44:04Z
dc.date.issued	2007
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/30115
dc.description.abstract	Tato práce je analýzou segmentu mikropodniků, malých a středních podniků, jejich postavením v tržní ekonomice Evropské unie. Popisuje hlavní výhody a také nevýhody podnikání v tomto segmentu. V neposlední řadě se také věnuje problematice řízení vztahů se zákazníky, principy a způsoby této podnikatelské filozofie a to především z pohledu podniku tohoto segmentu.	cze
dc.format	43 s., 10 s. příloh	cze
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.subject	řízení vztahů se zákazníky	cze
dc.subject	malé a střední podniky	cze
dc.subject	Customer Relationship Management	eng
dc.subject	small and medium enterprises	eng
dc.title	Řízení vztahů se zákazníky v malých a středních podnicích	cze
dc.title.alternative	Customer relationship management in small and medium enterprises	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.date.accepted	2008
dc.description.abstract-translated	This paper is an analysis of the segment of SME in the market economy of EU. Additionaly is describe advantages and disadvantages of enterprise in this segment. It also discusses the problematics of CRM, principles and methods of this philosophy, especial from the point of view of an enterpreis from this segment.	eng
dc.description.department	Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.thesis.degree-discipline	Chemie a technická chemie	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.identifier.signature	D19394	cze
dc.identifier.signature	D19394
dc.thesis.degree-program	Chemie a technická chemie	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze