Abstrakt:
Diplomová práce se zabývá analýzou služeb ve městě Moravská Třebová. Této analýze předcházel marketingový výzkum v podobě dotazníkového šetření, který byl proveden v prosinci 2004. Výsledky tohoto výzkumu byly podrobeny statistické analýze a následnému vyhodnocení. Marketingový výzkum vyhodnocuje spokojenost obyvatel se službami poskytovanými ve městě Moravská Třebová a jeho úkolem je návrh na zlepšení těchto služeb. Je testována závislost odpovědí občanů na pohlaví, věku a vzdělání. Dále je testována podobnost správních obvodů v Pardubickém kraji ve vybraných demografických či makroekonomických ukazatelích.