Bakalářská práce je zaměřena na reformu veřejné správy a podrobně zkoumá oblast její informatizace. Cílem této práce je popis a zhodnocení účinnosti reforem veřejné správy, a to zejména části, která se zabývá informačními technologiemi. Na začátku jsou vymezeny a definovány základní pojmy z oblasti veřejné správy a informatiky. Další část popisuje historii veřejné správy, popis, příčiny a východiska reforem. Dále jsou uvedeny moderní metody používané ve veřejném sektoru. Čtvrtá kapitola podrobně rozebírá informatizaci veřejné správy. Pátá kapitola objasňuje problematiku vnitřních a vnějších komunikačních kanálů. Šestá část hodnotí efektivnost zavádění informačních systému do veřejné správy. V závěru jsou shrnuty předcházející body a z nich vyvozeny závěry.