Předložený materiál seznamuje s možností využití iteraktivních systémů dopravní obsluhy se zvláštním zaměřením ny systémy typu Dial-a-Ride. Popisuje také některé projekty pro podporu těchto systémů podporované Evropskou unií a dokládá využití tohoto systému a jeho počítačovou podporu z různých míst Evropy, Ameriky a Austrálie.