| dc.contributor.advisor |
Kantorová, Kateřina |
|
| dc.contributor.author |
Valešová, Petra
|
|
| dc.date.accessioned |
2021-02-26T09:21:42Z |
|
| dc.date.available |
2021-02-26T09:21:42Z |
|
| dc.date.issued |
2021 |
|
| dc.date.submitted |
2020-08-06 |
|
| dc.identifier.uri |
https://hdl.handle.net/10195/76918 |
|
| dc.description.abstract |
Cílem diplomové práce je analýza efektivity CRM systému při využívání marketingových kampaní ve vybrané organizaci. Diplomová práce je rozdělena na dvě části. V první části dochází k seznámení s klíčovými teoretickými pojmy týkajících se oblasti CRM. V druhé části je analyzován přístup k řízení vztahů se zákazníky v konkrétní společnosti. |
cze |
| dc.format |
89 s. |
|
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
CRM |
cze |
| dc.subject |
marketing |
cze |
| dc.subject |
kampaně |
cze |
| dc.subject |
segmentace |
cze |
| dc.subject |
CRM systémy |
cze |
| dc.subject |
strategie |
cze |
| dc.subject |
věrnostní program |
cze |
| dc.subject |
targeting |
cze |
| dc.subject |
CRM |
eng |
| dc.subject |
marketing |
eng |
| dc.subject |
campaigns |
eng |
| dc.subject |
segmentation |
eng |
| dc.subject |
CRM systems |
eng |
| dc.subject |
strategy |
eng |
| dc.subject |
loyalty club |
eng |
| dc.subject |
targeting |
eng |
| dc.title |
Marketingové řízení ve vybrané organizace |
cze |
| dc.title.alternative |
Marketing management in a selected organization |
eng |
| dc.type |
diplomová práce |
cze |
| dc.contributor.referee |
Kožená, Marcela |
|
| dc.date.accepted |
2021-01-25 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The diploma thesis is devoted to analysis of the effectiveness of the CRM system in marketing campaigns in a selected organization. The work is divided into two parts. The first part introduces the theoretical concepts in the field of CRM. The second part analyzes the approach to customer relationship management in a particular company. |
eng |
| dc.description.department |
Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Ekonomika a management podniku |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Ing. |
|
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cze |
| dc.description.defence |
Studentka přednesla téma své DP ''Marketingové řízení ve vybrané organizaci'', námět vedoucí DP:
1. Autorka práce může při obhajobě popsat, jak postupovala při výpočtu business case, který v práci není uveden.
Studentka na námět reagovala.
Otázka oponentky DP:
1. Na str. 77 máte uvedeny hodnoty ukazatele PI, mohla byste uvést, jaké hodnoty nákladů, výnosů a zisku jste používala? Využívá se v hodnocení reklamních kampaní ''klasický ukazatel ziskovosti'' nebo jde o upravený ukazatel pro tyto případy?
Studentka na otázku reagovala. |
cze |
| dc.identifier.stag |
36335 |
|
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
