Abstrakt:
Tato práce se věnuje regulaci telekomunikačního trhu v České republice a možnostem, kterými státní instituce disponují. Telekomunikační trh je rozsáhlý, proto je práce zaměřena převážně na mobilní služby. Cílem práce je na základě teoretické základny a praxe otevřít diskuzi o možnostech, které povedou k lepšímu postavení zákazníka. Závěrem je provedeno zhodnocení regulační činnosti státu a jsou navržena možná opatření ke zlepšení.
